{"id":1299,"date":"2024-07-16T00:13:29","date_gmt":"2024-07-15T22:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/socialpassionate.com\/agb\/"},"modified":"2025-08-18T18:00:33","modified_gmt":"2025-08-18T16:00:33","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialpassionate.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"\t\t
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AGB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr<\/strong><\/h3>

die Verwaltung und Vermarktung von Social Media Kan\u00e4len und virtueller Assistenz<\/strong><\/p>

Pr\u00e4ambel<\/strong><\/h4>

Der Dienstleister Social Passionate<\/em> hat sich auf die Beratung, die strategische Entwicklung und das Management von Social-Media-Kan\u00e4len sowie auf die virtuelle Unterst\u00fctzung von Unternehmen spezialisiert. Dazu geh\u00f6ren u.a. alle sogenannten „Back-Office“-Aufgaben, Social Media Marketing, die Erstellung von Inhalten und die Kommunikation auf allen relevanten Social Media-Plattformen. <\/p>

In diesem Zusammenhang entwickelt der Dienstleister Strategien und Konzepte, um die jeweiligen Social-Media-Kan\u00e4le aktiv zu verwalten oder den Kunden in die Lage zu versetzen, die Kan\u00e4le auf der Grundlage dieser Konzepte und Strategien eigenst\u00e4ndig zu verwalten und zu vermarkten.<\/p>

Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzt der Dienstleister Unternehmen bei ihren internen Prozessen.<\/p>

Der Auftrag des Kunden umfasst ein oder mehrere Elemente des Serviceangebots. Auf dieser Grundlage vereinbaren die Parteien die folgenden Rechte und Pflichten f\u00fcr ihre Zusammenarbeit: <\/p>

\u00a71 Allgemeines – Anwendungsbereich<\/strong><\/h4>

  1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) sind integraler Bestandteil des Vertrages und gelten ausschlie\u00dflich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt diesen ausdr\u00fccklich zu. Dies gilt auch dann, wenn der Dienstleister in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Auftraggebers den Auftrag vorbehaltlos ausf\u00fchrt. <\/p><\/li>

  2. Die AGB gelten nur f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (Unternehmer).<\/p><\/li>

  3. Alle Vereinbarungen m\u00fcssen in Textform getroffen werden. M\u00fcndliche Vereinbarungen sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Dienstanbieter schriftlich best\u00e4tigt werden. <\/p><\/li><\/ol>

    \u00a72 Angebot – Umfang der Dienstleistungen<\/strong><\/h4>

    1. Die Angebote des Dienstleisters sind unverbindlich, sofern nicht anders vereinbart.<\/p><\/li>

    2. M\u00fcndliche Bestellungen des Kunden sind verbindlich. Der Dienstleister ist berechtigt, eine schriftliche Best\u00e4tigung zu verlangen. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn der Dienstleister mit Wissen des Kunden vor der endg\u00fcltigen Vereinbarung mit der Arbeit beginnt, sofern der Kunde nicht widerspricht. Alternativ wird der Auftrag durch Ausf\u00fchrung angenommen, wenn alle Bedingungen bereits vereinbart sind. <\/p><\/li>

    3. Gegenstand der Dienstleistung ist die vereinbarte Leistung, nicht die Erzielung eines bestimmten wirtschaftlichen Ergebnisses.<\/p><\/li><\/ol>

      \u00a73 Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Zur\u00fcckbehaltung<\/strong><\/h4>

      1. Alle Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart. Bei langfristigen Vertr\u00e4gen hat der Anbieter das Recht, Preisanpassungen zu verlangen; der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, Verhandlungen aufzunehmen. <\/p><\/li>

      2. Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung nach Zeit. Der Stundensatz wird im Auftrag festgelegt und ist zusammen mit den notwendigen, belegten Auslagen zu zahlen. Andernfalls muss der Kunde nach den \u00fcblichen Stundens\u00e4tzen und notwendigen Auslagen zahlen. <\/p><\/li>

      3. Wenn ein Paket- oder Pauschalpreis vereinbart wird, gilt dieser, solange der Leistungsumfang definiert ist. Zus\u00e4tzliche Leistungen werden separat nach vereinbarten oder \u00fcblichen S\u00e4tzen abgerechnet. <\/p><\/li>

      4. Die Zahlungen sind sofort f\u00e4llig. Der Kunde ger\u00e4t 30 Tage nach Erhalt der Rechnung in Verzug. F\u00fcr jede weitere Mahnung wird eine Geb\u00fchr von 2,00 \u20ac erhoben. <\/p><\/li>

      5. Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskr\u00e4ftig festgestellt, unbestritten oder vom Dienstleister anerkannt sind oder auf demselben Vertrag beruhen.<\/p><\/li>

      6. Der Dienstleister kann seine Dienste so lange beibehalten, bis alle offenen Forderungen beglichen sind.<\/p><\/li><\/ol>

        \u00a74 Leistungserbringung, Fristen, Verzug, H\u00f6here Gewalt<\/strong><\/h4>

        1. Der Dienstleister kann Unterauftragnehmer einschalten oder den Auftrag ganz oder teilweise an Dritte \u00fcbertragen.<\/p><\/li>

        2. Der Kunde kann dem widersprechen, wenn berechtigte Interessen betroffen sind.<\/p><\/li>

        3. Der Zeitplan beginnt erst, wenn alle rechtlichen, technischen und designbezogenen Fragen gekl\u00e4rt sind und der Kunde seine Verpflichtungen erf\u00fcllt hat.<\/p><\/li>

        4. Liefer- und Leistungsfristen sind nur dann verbindlich, wenn dies ausdr\u00fccklich im Vertrag vereinbart wurde.<\/p><\/li>

        5. Wenn der Dienst von Vorlieferanten abh\u00e4ngt, gelten die Fristen nur bei rechtzeitiger Lieferung. Dies gilt nicht, wenn den Anbieter ein Verschulden trifft. <\/p><\/li>

        6. H\u00f6here Gewalt oder vom Anbieter nicht zu vertretende St\u00f6rungen (z.B. Unruhen, Streiks oder Aussperrungen), die die Leistungserbringung vor\u00fcbergehend verhindern, verl\u00e4ngern die Lieferzeit entsprechend. Betr\u00e4gt die Verz\u00f6gerung mehr als zwei Wochen oder entf\u00e4llt das Interesse des Kunden an der Leistung objektiv fr\u00fcher, kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten. <\/p><\/li><\/ol>

          \u00a75 Verpflichtungen des Kunden<\/strong><\/p>

          1. Der Kunde muss den Anbieter vor dem Beginn der Dienstleistung \u00fcber alle relevanten Gesetze und Vorschriften informieren. Die rechtliche \u00dcberpr\u00fcfung wird nicht vom Anbieter durchgef\u00fchrt; dies liegt in der Verantwortung des Kunden. <\/p><\/li>

          2. Der Kunde muss die erforderlichen Materialien rechtzeitig zur Verf\u00fcgung stellen (z.B. Plattformzugang, Passw\u00f6rter, Richtlinien, Logos, Vorlagen).<\/p><\/li>

          3. Die Materialien m\u00fcssen in einem g\u00e4ngigen, nutzbaren digitalen Format vorliegen. Der Kunde stellt die erforderlichen Nutzungsrechte sicher, einschlie\u00dflich Vervielf\u00e4ltigungs-, Verbreitungs- und Bearbeitungsrechte. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen muss von einem Anwalt gepr\u00fcft werden, nicht vom Anbieter. <\/p><\/li>

          4. Wenn der Kunde Materialien (z.B. Text-, Bild- oder Audiodateien) zur Verf\u00fcgung stellt, die die Rechte Dritter verletzen, muss er den Anbieter auf erstes Anfordern schadlos halten, einschlie\u00dflich der Rechtskosten.<\/p><\/li>

          5. Der Kunde ist f\u00fcr eine angemessene Datensicherung verantwortlich, insbesondere vor Beginn des Projekts. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Datenverluste, wenn keine ordnungsgem\u00e4\u00dfen Backups erstellt wurden. <\/p><\/li>

          6. Der Kunde stimmt zu, dass sein Name und sein Logo als Referenz verwendet werden d\u00fcrfen.<\/p><\/li>

          7. Der Kunde darf zwei Jahre lang keine Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer des Anbieters einstellen oder abwerben. Im Falle eines Versto\u00dfes wird eine Strafe von 5.000 \u20ac pro Vorfall verh\u00e4ngt. Zus\u00e4tzlicher Schadenersatz kann geltend gemacht werden. <\/p><\/li><\/ol>

            \u00a76 Annahmeverzug und Haftung des Kunden<\/strong><\/h4>

            1. Wenn der Kunde in Verzug ger\u00e4t, muss er bis zur Vertragsbeendigung weiterzahlen. Der Anbieter wird ersparte Aufwendungen oder alternative Eink\u00fcnfte abziehen. <\/p><\/li>

            2. Wenn die erforderlichen Informationen oder der Zugang fehlen, kann der Anbieter die Arbeit verz\u00f6gern. Die vom Kunden verursachte Ausfallzeit wird in Rechnung gestellt, wenn keine alternative Arbeit m\u00f6glich ist. <\/p><\/li>

            3. Wenn der Kunde seine Mitwirkungspflicht verletzt, tr\u00e4gt er die zus\u00e4tzlichen Kosten. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch unzureichende Mitwirkung oder falsche Angaben entstehen. <\/p><\/li><\/ol>

              \u00a77 Rechte auf Arbeit Ergebnisse<\/strong><\/h4>

              1. Wenn sich Rechte aus der Arbeit des Anbieters ergeben, erh\u00e4lt der Kunde eine einfache Lizenz f\u00fcr die vertragliche Nutzung. Weitergehende Rechte (z.B. Vervielf\u00e4ltigung, \u00f6ffentliche Wiedergabe, Bearbeitung) m\u00fcssen separat bezahlt werden. <\/p><\/li>

              2. Wenn der Anbieter das Urheberrecht besitzt, muss er als Autor genannt werden, sofern nicht anders vereinbart.<\/p><\/li><\/ol>

                \u00a78 Beendigung<\/strong><\/h4>

                1. Wenn eine feste Laufzeit vereinbart wird, ist eine vorzeitige K\u00fcndigung ausgeschlossen. Wenn nach Ablauf keine Verl\u00e4ngerung vereinbart wird, wird der Vertrag unbefristet und kann gem\u00e4\u00df \u00a78(2) gek\u00fcndigt werden. <\/p><\/li>

                2. Ohne feste Laufzeit kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende k\u00fcndigen. Au\u00dferordentliche K\u00fcndigungsrechte bleiben hiervon unber\u00fchrt. <\/p><\/li>

                3. Wenn der Kunde k\u00fcndigt, werden die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen des Anbieters anteilig in Rechnung gestellt. Der Kunde muss auch unvermeidbare, nachgewiesene Kosten \u00fcbernehmen, die direkt mit dem gek\u00fcndigten Dienst zusammenh\u00e4ngen (z.B. Datensicherung). <\/p><\/li><\/ol>

                  \u00a79 Haftung<\/strong><\/h4>

                  1. Der Anbieter haftet f\u00fcr Vorsatz, grobe Fahrl\u00e4ssigkeit, Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz unbeschr\u00e4nkt.<\/p><\/li>

                  2. F\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit haftet der Anbieter nicht, es sei denn, es werden wesentliche Pflichten verletzt. In solchen F\u00e4llen ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. <\/p><\/li>

                  3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt auch f\u00fcr Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer. Eine Umkehr der Beweislast findet durch diese Klausel nicht statt. <\/p><\/li><\/ol>

                    \u00a710 Verschlechterung der finanziellen Lage des Kunden<\/strong><\/h4>

                    1. Wenn der Anbieter nach der Vertragsunterzeichnung von finanziellen Schwierigkeiten erf\u00e4hrt, kann er die volle Zahlung oder eine Sicherheit verlangen, bevor er die Arbeit fortsetzt.<\/p><\/li>

                    2. Wenn der Kunde in Verzug ist, kann der Anbieter die Dienstleistungen aussetzen. Wenn der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist zahlt oder eine Sicherheit leistet, kann der Anbieter den Vertrag aus wichtigem Grund k\u00fcndigen. <\/p><\/li><\/ol>

                      \u00a711 Vertraulichkeit<\/strong><\/h4>

                      1. Der Anbieter ist nur dann zur Geheimhaltung von Informationen verpflichtet, wenn diese vom Kunden ausdr\u00fccklich als vertraulich gekennzeichnet wurden.<\/p><\/li>

                      2. Diese Verpflichtung gilt nicht, wenn die Informationen ohne Verschulden des Anbieters \u00f6ffentlich werden, unabh\u00e4ngig entwickelt wurden oder aufgrund eines Gesetzes oder einer Beh\u00f6rde offengelegt werden m\u00fcssen.<\/p><\/li><\/ol>

                        \u00a712 Mediation<\/strong><\/h4>

                        1. Bei Streitigkeiten m\u00fcssen die Parteien zun\u00e4chst eine g\u00fctliche L\u00f6sung anstreben. Wenn dies nicht gelingt, ist vor der Einleitung rechtlicher Schritte eine Mediation erforderlich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. <\/p><\/li>

                        2. Wenn eine Schlichtung beantragt wird, m\u00fcssen sich beide Parteien innerhalb von acht Tagen auf einen Schlichter einigen. Wird keine Einigung erzielt, wird ein juristischer Mediator (vorzugsweise einer, der Online-Mediation anbietet) von der Anwaltskammer ernannt. Die Mediation findet in deutscher Sprache statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. <\/p><\/li>

                        3. Ein Gerichtsverfahren kann nur eingeleitet werden, wenn: (a) beide Parteien der Beendigung der Mediation zustimmen, (b) weitere Gespr\u00e4che abgelehnt werden, (c) der Mediator das Scheitern erkl\u00e4rt oder (d) innerhalb von 3 Monaten keine Einigung erzielt wird, es sei denn, sie wird verl\u00e4ngert. <\/p><\/li>

                        4. Die Kosten einer gescheiterten Mediation werden zu gleichen Teilen geteilt. Eventuelle Anwaltskosten aus einer gescheiterten Mediation k\u00f6nnen in einem sp\u00e4teren Gerichtsverfahren geltend gemacht werden, vorbehaltlich der Entscheidung des Gerichts. <\/p><\/li><\/ol>

                          \u00a713 Datenschutz<\/strong><\/h4>

                          1. Als f\u00fcr die Datenverarbeitung Verantwortlicher stellt der Anbieter sicher, dass die Erhebung, Speicherung, Verwendung und L\u00f6schung personenbezogener Daten den geltenden Gesetzen entspricht. Die Daten werden nur bei Bedarf mit Drittpartnern (z.B. Subunternehmern, Hosting-Anbietern) geteilt. <\/p><\/li>

                          2. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft \u00fcber die gespeicherten Daten zu verlangen und seine Einwilligung zu widerrufen. Nach dem Widerruf werden die Daten gel\u00f6scht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung. <\/p><\/li><\/ol>

                            \u00a714 Gerichtsstand und Erf\u00fcllungsort<\/strong><\/h4>

                            1. Wenn es sich bei dem Kunden um ein Unternehmen handelt, ist der Gesch\u00e4ftssitz des Anbieters der Gerichtsstand. Der Anbieter kann auch am Sitz des Kunden klagen. <\/p><\/li>

                            2. Sofern nicht anders angegeben, ist der Erf\u00fcllungsort der Gesch\u00e4ftssitz des Anbieters.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                              Wenn ihr an weiteren Informationen \u00fcber meine Dienstleistungen interessiert seid, k\u00f6nnt ihr mich gern kontaktieren und wir vereinbaren ein Gespr\u00e4ch!\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                              Support<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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